Kontakty

Obchodní podmínky

mezi

(dále jen dodavatel)

a

host / společnost

………………...

(dále jen odběratel)

PŘEDMĚT

1. Předmětem je poskytování ubytovací kapacity na bázi „AD HOC“ za dohodnuté ceny, poskytování stravovacích a dalších služeb hotelem Zlatá hvězda Třeboň.
2. Veškeré požadavky na jakékoli služby oznamuje odběratel dodavateli písemně (faxem, e-mailem). Pokud je požadavek dohodnut ústně – telefonicky nebo osobně, je závazný pro obě strany až tehdy, když je potvrzen písemně (faxem, e-mailem).

​PLATEBNÍ  PODMÍNKY 

1. Dodavatel provádí fakturaci sjednaných a poskytnutých služeb odběrateli do tří pracovních dnů po odjezdu hosta nebo skupiny.
2. Dodavatel je povinen k faktuře přiložit kopii objednávky, voucheru a v případě čerpání stravovacích služeb také konzumační list.
3. Odběratel se zavazuje provádět včasné úhrady vystavených faktur tak, aby příslušná částka byla připsána na účet dodavatele nejpozději do 15 dnů ode dne vystavení faktury.
4. Při nedodržení lhůty splatnosti faktury může dodavatel fakturovat odběrateli úrok z prodlení ve výši 0,1 %  z neuhrazené částky za každý den prodlení.
5. V případě čerpání ubytovacích či stravovacích služeb u skupin (min. 15 osob nebo 8 pokojů) je snížení počtu klientů odběratele, pokud nepřesáhne 10% z upřesněného počtu, přístupné i bez předchozího oznámení a nezakládá právo dodavatele na účtování storno poplatků za nevyužití ubytovací kapacity.
6. Hotel si vyhrazuje právo úpravy ceny ubytovacích i stravovacích služeb v případě, že dojde ke změně zákonné sazby DPH, která nyní činí 15% u ubytování a 21% u stravování.
7. Vyžádaný odnos zavazadel bude účtován (100,-CZK in /out / osoba).

STORNOVACÍ PODMÍNKY

          Storno poplatky se váží ke kapacitám či službám, které nebyly ve stanovených lhůtách stornovány (odvolány).

          JEDNOTLIVCI:

• V případě storna rezervace 14 - 7 dny před příjezdem účtujeme storno poplatek ve výši 50% z celkové ceny objednaných služeb.
• V případě storna rezervace 6 - 0 dnů před příjezdem účtujeme storno poplatek ve výši 100% z celkové ceny objednaných služeb.

          SKUPINOVÁ TURISTIKA:

• V případě storna rezervace více, jak 31 dnů před příjezdem účtujeme storno poplatek ve výši 50% z celkové ceny za objednané služby.
•  V případě storna rezervace 30 - 14 dnů před příjezdem účtujeme storno poplatek ve výši 75% z celkové ceny za objednané služby.
• V případě storna rezervace 14 - 0 dnů před příjezdem účtujeme storno poplatek ve výši 100% z celkové ceny za objednané služby.

Uvedené ceny služeb hotelu Zlatá hvězda Třeboň obsahují daň z přidané hodnoty ve výši platné ke dni podpisu této dohody. Dojde-li ke změně sazby daně z přidané hodnoty, vyhrazuje si společnost Adria – Neptun, spol. s.r.o. možnost upravit uvedené ceny až do výše změny daně.

Každá 21. osoba ve skupině zdarma (ubytování ve dvoulůžkovém pokoji + stravování).

Dle zákona o ochraně spotřebitele:
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2